Так это же ещё лучше! :)
В конфликтных ситуациях в 50 случаях из 100 эмоциональную напряженность можно снять, дав возможность человеку просто выговориться.
В течение дня продуктивность памяти изменяется: между 8 и 12 часами утра она максимальна, после обеда заметно снижается, а затем вновь несколько возрастает.
Убитому горем выговориться, что голодному поесть.
Все становится обыденным, если делать это слишком часто.
Человек всегда предпочитает то, чего он не может постичь, тому, чего постичь ему нет охоты.
Когда человек говорит "не могу", это всегда подразумевает "не хочу".
Что легко делается, невысоко ценится.
В течение дня продуктивность памяти изменяется: между 8 и 12 часами утра она максимальна, после обеда заметно снижается, а затем вновь несколько возрастает.
Убитому горем выговориться, что голодному поесть.
Все становится обыденным, если делать это слишком часто.
Человек всегда предпочитает то, чего он не может постичь, тому, чего постичь ему нет охоты.
Когда человек говорит "не могу", это всегда подразумевает "не хочу".
Что легко делается, невысоко ценится.
-
-
31.03.2013 в 13:48Ых, да, очень-очень верно.
Причём не просто выговориться, а дать ему говорить именно свободно, не ограничивая в том, что он должен сказать. Иначе получаются километры "выговаривания", когда до сути проблемы так и не доходит.
И ещё, блин, желательно не давать человеку тут же по морде тем, что он только что тебе выговорил.((
Просто тема для меня очень больная, насчёт "дать выговориться"
-
-
31.03.2013 в 15:06